Conditions Générales de Ventes (CGV)
Dernière mise à jour : 2 mai 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site www.mimossi.com, exploité par la société Dual M Développement, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 949 266 480, dont le siège social est situé au 16 rue Cuvier, 69006 Lyon, France.
📧 Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@mimossi.com
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs au sens du droit européen, via le site www.mimossi.com, pour une livraison en Europe et en Suisse.
L’acceptation des CGV est obligatoire pour finaliser toute commande. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV avant le paiement.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques d’origine asiatique, conformes à la réglementation européenne sur les produits cosmétiques (Règlement CE n° 1223/2009).
Chaque produit fait l’objet d’une fiche détaillée mentionnant ses caractéristiques essentielles. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le montant total à payer est précisé avant la validation de la commande.
Mimossi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide son panier après avoir renseigné ses informations personnelles.
La commande est confirmée après paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé. Mimossi se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, d’adresse invalide ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont réalisés via Shopify Payments et acceptent les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.). Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées par Colissimo ou Mondial Relay selon le choix du client, dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés après expédition, sauf mention spéciale sur le produit dans le panier et au moment de la validation de commande. Les commandes sont toujours expédiées en un seul colis. Le delais de livraison le plus long affiché sur un produit s'applique à toute la commande.
Livraison disponible en Europe et en Suisse.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Mimossi ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa demande par email à contact@mimossi.com. Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine, à l’adresse indiquée par le service client.
📌 Les frais de retour sont à la charge du client.
Certains produits ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés (ex : produits de soin entamés), conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
8. Responsabilité
Mimossi ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins ou allergies éventuelles. En cas de doute, il est conseillé de consulter un professionnel de santé.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus sur Mimossi.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à l’adresse : contact@mimossi.com.
10. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées dans le respect du RGPD. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.mimossi.com sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.
12. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.