Politique de confidentialité RGPD

Dernière mise à jour : 2 mai 2025

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.mimossi.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DUAL M Développement
SARL au capital de 1 000 €
RCS Lyon n° 949 266 480
Siège social : 16 rue Cuvier, 69006 Lyon, France
📧 contact@mimossi.com

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site www.mimossi.com, nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

  • Données de commande : historique d’achat, mode de livraison, moyen de paiement

  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, temps de consultation

  • Données marketing : préférences de communication, ouverture des emails, clics

Ces données peuvent être collectées :

  • via les formulaires (commande, inscription à la newsletter),

  • automatiquement via des cookies ou outils de tracking.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes

  • Gestion de la relation client et du service après-vente

  • Envoi d’offres commerciales ou promotionnelles (newsletter, email, SMS)

  • Analyse des performances du site et amélioration de l’expérience utilisateur

  • Lutte contre la fraude et respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat : traitement de la commande, livraison

  • Le consentement : envoi de newsletters, dépôt de cookies

  • L’intérêt légitime : analyse statistique, prévention de la fraude

  • L’obligation légale : conservation des données pour la facturation

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à DUAL M Développement et ses prestataires contractuels, notamment :

  • Shopify (gestion de la boutique en ligne)

  • Klaviyo (emailing et prospection)

  • Outils d’analyse : Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Snapchat Pixel

  • Prestataire logistique pour l’expédition des commandes

Les sous-traitants s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial pour les prospects

  • Pendant 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

  • Pendant 13 mois maximum pour les cookies (selon la CNIL)

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données traitées

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes

  • Droit d’opposition : refuser l’usage à des fins de prospection

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données

  • Droit à la limitation ou à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à : contact@mimossi.com

8. Sécurité des données

Mimossi.com et ses prestataires mettent en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

9. Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur pour :

  • mesurer l’audience (Google Analytics),

  • afficher des publicités personnalisées (Meta, TikTok, etc.),

  • mémoriser vos préférences de navigation.

Le dépôt de cookies non essentiels est soumis à votre consentement via un bandeau de cookies à la première visite. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment.

10. Transferts hors UE

Certains partenaires (comme Shopify ou Klaviyo) sont situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne encadrent les transferts afin de garantir un niveau de protection équivalent à celui de l’UE.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

  • Site : www.cnil.fr

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07